Velkommen til Leon Birdis blog

  Jo mindre du tilbyder - jo mere kan du sælge! Du har brochurer, skilte, hjemmesider, white-papers og andet akademisk stuff. Cool - men pas nu på: Jeg har en forstærker i stuen. Det er den du ser bagsiden af ovenfor. En Arcam AVR-400. Den er fantastisk. Meget...

Opsøgende salg - nye kunder. Jeg ved godt at jeg råber op om mersalg, canvas (mødebooking) og go' service. Det står jeg inde for - og jeg vil til enhver tid udfordre dig og alle andre sælgere på om der er skub nok på de tre fronter. Men der er andet du kan gøre. Her...

Som du nok har lagt mærke til, så er jeg i fuld gang med at skrive korte, effektive og billige bøger om salg. Der er en bog om salgsplanlægning. En om mødebooking og en om systematisk og intelligent mersalg. Du kan bla. købe dem på Saxo.com Her kan du kvit og frit...

...for nu kan du købe mit nye online kursus i den ædle kunst at booke møder. Det gør du lige her: KURSUS i MØDEBOOKING Og du kommer til at lære en masse om mødebooking, planlægning af din hverdag så du får det gjort og du får tips og konkrete "hvad skal jeg sige"...

Du fik kunden - men holder du på ham? Du - eller din salgs- og marketingafdeling - bruger masser af energi på at identificere nye kunder, tiltrække dem via markedsføring (direct mail, reklamer eller opsøgende salg) - og det koster kassen at få kunden ind ad døren...

Jeg underviser jævnligt i konflikthåndtering. Ofte i forbindelse med at en kunde bliver sur og hidser sig op. Men også mellem kolleger på en arbejdsplads. Det kan gå vildt for sig. Og med denne korte artikel vil jeg give dig tre gode råd som du kan bruge når du selv...

I går aftes mødtes jeg med en af mine gode venner for at spise en hurtig middag. Det gør jeg ikke igen! Jo, altså jeg mødes gerne med min gode ven - men jeg kommer ikke tilbage til restauranten. Hør hvad der skete - og tag ved lære 🙂 "Vi skal i ______" sagde min...

Nej - dette er ikke Disneys Juleshow... Dette er et billede af en lille fyr der bliver manipuleret. Via snore. Her får du et kort nytårsbrev om den gode manipulation. I fagsprog kaldes en del af manipulationen for "priming". At prime er noget man gør når man maler. Så...

Jeg ved godt... At du tænker: "Det er endnu en af de der overskrifter..." og det er det da - men den er sand. Når du har læst de næste linier er du sikkert enig med mig i hvor nemt det er at sælge - og det modsatte. Listen up: Min kone har længe gået og tænkt over...

Hvorfor eksisterer piratkopier? Og hvad har det med dit salg at gøre? Har du hørt at Sony er blevet hacket? ...og ikke nok med det: Der er blevet stjålet en spillefilm som nu kan ses gratis på nettet. Det kan du læse om i en masse medier i dag - bla. på version2.dk...

Lad mig gætte? Dit svar er "Jaaahh..." Du ved - sådan liiiidt for langt til at være overbevisende - og lidt for sent til at være troværdigt. Så her er en lille hjælpende hånd til dig der ikke svarer et klart og rungende "JA!" Hvis du allerede er "signet up" til mit...

Mens vi igen må læse om den tilfældige service vi udsætter vores turister for, så synes jeg du skal have denne inspiration direkte fra hverdagens service-helte i Lyngby nord for København. Jeg ved godt at eksemplerne er fra detail-branchen og ikke fra...

Jeg siger det tit - jeg ser det sjældent: Mennesker der gider lidt mere har ofte succes. Så på billedet her. Det er ret enkelt at dekode, ikke? Kunden køber 2 x 6 flasker vin. Kunden har fået god rådgivning, et venligt nik der indikerer "Du er set og du er velkommen"...

SAS er i krise. Igen - eller stadig. Efter at formand Schur slog fast at SAS var "back on track" er man tilbage på nul. På trods af fyringer, nedskæringer på bobler og servietter og selv om de nordiske stater hjælper gevaldigt til, så er selskabet på vej mod endnu en...

Bare rolig. Jeg har ikke opsagt dit lejemål eller købt dit hus - jeg tillader mig blot at ændre lidt på måden du får nyheder fra birdi.dk på. Fremover får du mit nyhedsbrev som - ja et brev - snarere end en blogpost i en mail. Same, same - only different. Hvis du er...

  En god øvelse i at yde bedre service: Når du har håndværkere derhjemme, det være sig en tømrer, murer, vvs'er eller andre gode folk med værktøjet på rette sted, så prøv om du kan få dem til at sige: "Det er så fedt at komme hos jer. I er altid så venlige..."...

Hent første kapitel om planlægning af dit salg lige her…

Nogle offentligt ansatte vil sige "ja". De vil sige at det er umuligt at yde den gode gamle service af flere årsager: Der bliver skåret ned Alt bliver gjort elektronisk Kunden (borgeren) vil have mere og mere ...så den opgave er helt håbløs. Man kan jo ikke både skære...